Acesti Termeni & Conditii vor fi aplicabili utilizarii aplicatiei mobile DealWise (”DealWise”). DealWise este detinuta si administrata de catre ING Bank NV cu sediul in Bijlmerdreef 106, 1102 CT Amsterdam, Olanda, inregistrata la Registrul Comertului din Olanda sub numarul KvK-Nummer 33031431 (“Titular”).

1. Intro

1.1. DealWise este o aplicatie in care poti accesa mai multe categorii de oferte personalizate privind achizitionarea de produse si servicii de la anumiti comercianti.

1.2. Oferte cu cashback. Prin DealWise poti accesa sau adauga oferte personalizate pentru reduceri privind achizitionarea de produse si servicii de la anumiti comerciantii disponibili online sau offline. Aceste reduceri iti sunt oferite dupa momentul realizarii si validarii achizitiei, sub forma de cashback, sau in orice alt mod prevazut in termenii si conditiile ofertei pe care ai incarcat-o in DealWise.

1.3. Oferte fara cashback. Mai mult, prin intermediul platformei DealWise, poti accesa oferte personalizate privind produse si servicii de la anumiti comercianti disponibili online, pe care le poti achizitiona de la acestia prin intermediul partenerilor DealWise. Vanzatorul produselor si serviciilor este comerciantul online, iar tu vei putea achizitiona aceste produse si servicii la pretul prezentat de acesta. Pentru aceste produse nu vei primi cashback, ci vei plati pretul afisat ca pret de cumparare.

1.4. Pentru a folosi DealWise trebuie sa citesti, sa intelegi si sa accepti Termenii & Conditiile prin bifarea casutei corespunzatoare din aplicatie la prima accesare a DealWise.

1.5. Termenii & Conditiile au forta juridica obligatorie si produc efecte de la momentul accesarii DealWise, si reprezinta un contract intre tine si Titular, pe care ambele parti isi asuma sa le respecte atunci cand folosesc/furnizeaza servicii apartinand DealWise.

1.6. Pentru realizarea achizitiei, este posibil sa fie aplicabili termenii si conditiile de vanzare ale Comerciantilor. Acesti termeni si conditii iti pot fi prezentati pe scurt, in DealWise si pe site-ul Partenerului de Servicii, sau, in mod complet, pe website-ul Comerciantului.

1.7. Prezentii Termenii si Conditii sunt aplicabili pentru utilizarea aplicatiei mobile DealWise.

1.8. Orice modificari aduse prezentilor Termeni si Conditii iti vor fi prezentate in DealWise cu cel putin 30 de zile inainte de data propusa pentru intrarea in vigoare a acestora. Modificarile vor fi considerate acceptate de catre tine, vor intra in vigoare si vor prevala asupra prevederilor anterioare ale Termenilor si Conditiilor, in cazul in care nu ne informezi cu privire la neacceptare. Daca ne vei informa cu privire la neacceptare, relatia ta cu Titularul se va incheia si accesul tau la DealWise va fi respins din momentul in care modificarile Termenilor si Conditiilor vor intra in vigoare.

1.9. Serviciile oferite de DealWise nu reprezinta servicii de creditare sau economisire, sau orice alte instrumente financiare de plata sau orice alte servicii bancare principale, ci doar instrumente de promovare si obtinere de reduceri de la anumiti comercianti.

1.10. Titularul furnizeaza serviciile DealWise cu scopul de a realiza venituri si a obtine profit, prin comisionarea Comerciantilor si a Retelelor de Afiliati.

2. Concepte

2.1. Cashback – valoarea reducerii pe care ti-o oferim, exprimata sub forma unei sume de bani si transferata in contul bancar (IBAN) inregistrat de catre tine in DealWise, dupa ce achizitia este validata;

2.2. Comerciant – entitatea legala ale caror Oferte pentru produse si servicii sunt (i) prezentate direct de catre Titular in DealWise, (ii) prezentate de catre Titular in DealWise indirect printr-o Retea de Afiliati sau prin intermediul Partenerului de Servicii, sau (iii) adaugate de tine in DealWise, fara nicio intelegere preliminara intre Comerciant si Titular in acest sens;

2.3. DealWise – aplicatia mobila prin care poti (i) accesa o serie de Oferte personalizate (cu cashback) pe care le poti folosi pentru achizitionarea unor produse si servicii de la anumiti Comercianti online sau offline, (ii) accesa Oferte personalizate (fara cashback) privind produse si servicii de la anumiti Comercianti disponibili online, pe care le poti achizitiona de la acestia prin intermediul Partenerilor de Servicii, (iii) sau adauga Oferte personalizate (fara cashback) care contin reduceri sau orice alta forma de discount privind achizitionarea unor produse si servicii de la anumiti Comerciantii disponibili online sau offline;

2.4. Oferta – reprezinta bannerele prezentate in DealWise care contin informatii privind produsele si serviciile furnizate de Comercianti sau incarcate de tine in DealWise. Aceste Oferte iti sunt prezentate intr-o ordine generala sau personalizata in baza preferintelor tale rezultate din criterii precum: e.g., demografice (e.g., varsta, gen, residenta), privind tranzactia (e.g., achizitii anterioare) si de comportament (e.g., interactiunile cu DealWise) in conformitate cu prevederile din Nota de Informare DealWise (poti accesa Nota de Informare DealWise in sectiunea „More> Legal & Privacy”). Oferta nu constituie o oferta cu forta juridica obligatorie in intelesul legii romane, ci reprezinta o simpla invitatie transmisa Utilizatorului de a emite o oferta de a achizitiona produsele si serviciile anumitor Comercianti disponibili online sau offline.

2.5. Partener de Servicii – entitatea legala cu care Titularul a incheiat un contract de prestari servicii, oferindu-ti posibilitatea sa accesezi Oferte si sa achizitionezi produsele si serviciile Comerciantilor (e.g., sa efectuezi plata, furnizezi detalii despre livrare, sa initiezi returul precum si sa te retragi din vanzare). Partenerul de Servicii furnizeaza servicii si pentru Comercianti, spre exemplu: furnizarea unei interfete online pentru a oferi clientilor Comerciantilor posibilitatea sa isi gestioneze achizitia (i.e., informatii cu privire la comanda, posibilitatea de a initia retragerea din achizitie etc.).

2.6. Retea de Afiliati – entitatea legala ce actioneaza ca un intermediar intre DealWise si Comercianti, redirectionandu-te de la DealWise catre website-ul Comerciantilor pentru realizarea achizitiei aferenta Ofertei, dar si pentru monitorizarea achizitiei cu scopul exclusiv de a valida respectiva achizitie;

2.7. Utilizator – tu sau orice persoana fizica ce acceseaza DealWise;

3. Acces

3.1. Poti accesa DealWise in calitate de Utilizator fie dupa crearea unui cont sau, ca si vizitator anterior crearii unui cont. In ambele cazuri va trebui sa citesti, intelegi si accepti Termenii si Conditiile, si sa citesti Nota de Informare.

3.2. Crearea unui cont in DealWise este realizata (i) prin crearea unui nume de utilizator si parola, (ii) prin utilizarea contului si parolei Google (i.e. atunci cand accesezi aplicatia DealWise prin descarcarea din magazinele oficiale de aplicatii), sau (iii) prin utilizarea contului si parolei Apple.

3.3. La momentul crearii contului tau, datele pe care le furnizezi DealWise trebuie sa fie reale, corecte (exacte), actualizate si trebuie sa iti apartina, intrucat DealWise trebuie sa se poata baza pe asemenea date pentru a-ti putea furniza servicii (e.g., transmiterea cashback-ului catre un cont bancar care este real si iti apartine, sau trimiterea de notificari comerciale sau operationale la o adresa de email ce iti apartine si este corecta etc.). In masura in care este permis din perspectiva juridica, DealWise nu va fi responsabil pentru nicio nerespectare a obligatiilor sale ce poate interveni cu privire la date de identificare fals declarate de tine (false, incorecte, inexacte sau neactualizate).

3.4. Accesul tau la DealWise ar putea fi restrictionat in cazul in care activitatea ta in DealWise ar putea afecta sau aduce pagube sub orice forma DealWise sau Titularului, sau in cazul in care incalci in orice fel Termenii si Conditiile. In aceste situatii, daca vrei sa obtii mai multe informatii cu privire la restrictionarea accesului tau, ne poti contacta prin tab-ul de chat furnizat prin functia de asistenta clienti numita „Help & Support”.

3.5. Accesul tau in DealWise si datele de identificare pe care ti le alocam sunt unice si personale si nu trebuie sa fie transmise sau folosite de alte persoane. Prin prezentii Termeni si Conditii iti asumi responsabilitatea pastrarii acestor date de identificare sigure.

3.6. Accesul in DealWise este permis numai Utilizatorilor care au implinit varsta de 18 ani.

3.7. Nu poti detine decat un singur cont de utilizator in DealWise.

3.8. Accesul si folosirea DealWise este permis in mod gratuit, fara a fi perceputa nicio taxa de la Utilizatori.

4. Oferte cu cashback. Cum functioneaza?

4.1. Prin folosirea DealWise beneficiezi de Oferte prin intermediul carora obtii reduceri sub forma unui cashback pentru acele achizitii ale produselor si serviciilor Comerciantilor, care au fost validate.

4.2. Ofertele personalizate prezentate in DealWise pot fi limitate in cantitate si in timp.

4.3. Pentru a beneficia de Cashback-ul corespunzator unei Oferte va trebui sa:

  • a) sa respecti cerintele cu privire la Acces – sa inregistrezi un cont valid,
  • b) sa detii un cont bancar si sa completezi numarul contului bancar (IBAN) in DealWise pentru a putea sa iti transferam Cashback-ul;
  • c) sa accesezi Oferta dorita prezentata in DealWise si sa activezi respectiva Oferta: pentru Ofertele prezentate direct de catre Comercianti, simpla vizualizare a Ofertei va implica activarea acesteia (aceste Oferte sunt marcate diferit si informatiile privind metoda de plata sunt usor vizibile), pentru Ofertele prezentate indirect de catre Comercianti prin intermediul Retelelor de Afiliati, activarea Ofertei trebuie sa fie realizata prin apasarea butonului corespunzator (aceste oferte sunt diferit fata de cele de mai sus, si informatii aditionale iti sunt furnizate inainte sa fi redirectionat catre site-ul Comerciantului),
  • d) sa accepti redirectionarea sau sa continui pe website-ul Comerciantului daca achizitia va fi realizata online si esti inregistrat in DealWise (doar in cazul in care plasarea de cookie-uri sau alte mecanisme tehnice similare nu este blocata) sau sa mergi la magazinul Comerciantului daca achizitia va fi realizata offline,
  • e) sa realizezi achizitia produselor si serviciilor prezentate in Oferta in conformitate cu termenii si conditiile aplicabili fiecarei Oferte specifice (e.g., folosirea unui card specific de debit sau credit, realizarea achizitiei inaintea unei date specifice, asigurarea accesului la istoricul tranzactiilor), fie online sau offline,
  • f) sa validezi achizitia – adica sa nu te retragi din vanzare din orice motiv (e.g., sa nu refuzi livrarea produselor si serviciilor, sa nu returnezi produsele si serviciile, sa nu anulezi comanda). In cazul in care achizitia nu este validata, nu vei putea beneficia de Cashback,
  • g) sa respecti cerintele incluse in sectiunea 8 Incetare.

4.4. Daca respecti toate conditiile mentionate la punctul 4.3. de mai sus, vei beneficia de Cashback asa cum este descris in Oferta. Reducerea corespunzatoare Cashback-ului va fi calculata prin referire la valoarea achizitiei excluzand TVA-ul si taxele de transport, asa cum urmeaza:

Cashback = Procentul reducerii * (Valoarea achizitiei - TVA - taxe de transport)

4.5. Pentru validarea achizitiei, DealWise si Comerciantii vor analiza daca te-ai retras din vanzare (e.g., ai refuzat livrarea produselor si serviciilor, ai returnat produsele si serviciile pana la momentul expirarii termenului de retur legal sau conventional stabilit de fiecare Comerciant, ai anulat comanda). In aceasta perioada, Cashback-ul va fi in asteptare si tu nu vei putea beneficia de el.

4.6. Validarea achizitiilor si plata Cashback-ului vor fi realizate dupa cum urmeaza:

  • a) Pentru Ofertele prezentate indirect de catre Comercianti prin Retelele de Afiliati – DealWise va primi update-uri cu privire la statusul achizitiei printr-un mecanism de monitorizare. Imediat ce statusul achizitiei este validat, DealWise va transfera automat Cashback-ul catre contul tau bancar. Acest transfer se va realiza in termenul prevazut in mod individual in descrierea respectivei Oferte in DealWise. In cazul in care in DealWise nu sunt disponibile informatii privind contul bancar, vei primi o notificare cerand astfel de detalii.
  • b) Pentru Oferte prezentate direct de catre Comercianti – DealWise va accesa date privind istoricul tranzactional aferent tuturor conturilor tale bancare pentru care ne-ai permis accesul expres si va corela achizitia corespunzatoare Ofertei cu achizitia de la Comerciant inclusa in istoricul tranzactional. Imediat ce statusul achizitiei este validat, DealWise va transfera automat Cashback-ul catre contul tau bancar. Acest transfer se va realiza in termenul prevazut in mod individual in descrierea respectivei Oferte in DealWise.

4.7. Cashback-ul este nominal si iti apartine in calitate de persoana fizica. Nu vei putea indica alte persoane sau un cont bancar diferit de cel completat in DealWise in scopul transferarii Cashback-ului.

4.8. Cashback-ul este exprimat doar ca o suma de bani si nu poate fi inlocuit cu produse si servicii.

4.9. Cashback-ul este platit de Comercianti in toate cazurile. Cu toate acestea, pentru a facilita transferul intr-un termen rezonabil, sunt situatii in care Titularul transfera Cashback-ul inainte de a-l primi de la Comerciant si va astepta recuperarea acestei plati.

4.10. In DealWise vei putea gasi informatii privind statusul Cashback-ului pentru achizitii privind Ofertele pe care le-ai accesat si activat. Statusul Cashback-ului ar putea fi ”in asteptare” sau ”primit”.

5. Oferte fara cashback. Cum functioneaza?

5.1. Prin folosirea DealWise poti accesa Oferte prin intermediul carora poti achizitiona produse si serivicii de la anumiti Comercianti online la pretul prezentat de acestia, prin Partenerul de Servicii. Poti identifica usor aceasta categorie de Oferte prin modul in care sunt prezentate si prin terminologia folosita.

5.2. Ofertele personalizate prezentate in DealWise pot fi limitate in cantitate si in timp, in functie de stocul disponibil al Comerciantului.

5.3. Pentru a accesa o Oferta si a achizitiona produsele si serviciile aferente trebuie sa:

  • a) sa respecti cerintele cu privire la Acces – sa inregistrezi un cont valid in DealWise,
  • b) sa accesezi Oferta dorita prezentata in DealWise, si sa procedezi la achizitia produsului si serviciului respectiv,
  • c) sa fi redirectionat catre pagina web a Partenerului de Servicii unde va trebui sa completezi o serie de campuri cu detalii referitoare la livrare, sa efectuezi plata pretului furnizat de Comerciant, si orice alt pas prevazut pentru a realiza achizitia produselor si serviciilor respective,
  • d) sa fi alocat un cont de utilizator pe pagina web a Partenerului de Servicii, unde iti vei putea gestiona achizitiile, conform articolelor 5.7. si 5.8. de mai jos,
  • e) sa citesti, si dupa caz, sa accepti termenii si conditiile Comerciantului,
  • f) sa respecti cerintele incluse in sectiunea 8 Incetare.

5.4. Pentru accesarea Ofertelor si achizitia produselor si serviciilor descrise in cadrul prezentei Sectiuni nu vei beneficia de cashback. Astfel, pentru a beneficia de aceste Oferte nu va trebui sa indeplinesti toate conditiile mentionate la Sectiunea 4 de mai sus.

5.5. Vanzatorul produselor si serviciilor este Comerciantul, iar termenii si conditiile aplicabile achizitiei de produse si servicii de la Comercianti (e.g., conditii de retragere - informatii cu privire la retur, anulare comanda, refuzul livrarii, informatii cu privire la garantiile legale sau conventionale aplicabile, procedura de reclamatii etc.), sunt cele disponibile pe site-ul respectivilor Comercianti sau pe site-ul Partenerului de Servicii.

5.6. Dupa realizarea achizitiei vei primi un mesaj de confirmare la adresa de e-mail furnizata Partenerului de Servicii, care va contine detalii cu privire la achizitia ta.

5.7. In situatia in care doresti sa te retragi din achizitia de produse si servicii online (adica sa anulezi achizitia, sa refuzi livrarea produselor si serviciilor, sa returnezi produsele), te poti adresa Comerciantului, initiand acest proces din contul tau DealWise, urmand sa fi redirectionat pe pagina web a Partenerului de Servicii de unde poti finaliza retragerea din achizitie. Retragerea din achizitia de produse sau servicii online se va realiza in conformitate cu termenii si conditiile Comerciantului si raspunderea finala va fi a Comerciantului.

5.8. In situatia in care nu esti multumit sau ai neclaritati cu privire la achizitia de produse sau servicii online de la Comerciant (i.e., status comanda, status retragere din achizitie), te poti adresa acestuia, initiand acest proces din contul tau DealWise, urmand sa fi redirectionat pe pagina web a Partenerului de Servicii de unde poti afla mai multe detalii cu privire la achizitia ta. Daca totusi decizi sa te adresezi Titularului cu privire la o nemultumire sau o neclaritate referitoare la unul din Comercianti, vom raspunde la solicitarea ta (i) fie prin oferirea raspunsului, in masura in care acest lucru este posibil, (ii) fie prin solicitarea de a te adresa Comerciantului. In toate aceste cazuri, raspunderea finala pentru a raspunde la aceste cereri va fi a Comerciantului.

5.9. In situatia in care doresti sa beneficiezi de garantiile legale sau comerciale aferente produsului si serviciului achizitionat, te poti adresa direct Comerciantului.

6. Alte servicii

A. Incarca o Oferta

6.1. Ai posibilitatea de a folosi DealWise doar pentru incarcarea unei Oferte care exista, este valida si contine toate informatiile necesare si corecte (i.e., exacte) cu privire la bunurile sau serviciile ce fac obiectul respectivei Oferte. Ofertele incarcate nu sunt susceptibile de cashback.

6.2. Daca doresti sa folosesti DealWise pentru a incarca o Oferta va trebui sa:

  • a) daca Oferta este disponibila online – sa inserezi link-ul catre pagina web care contine in mod doar Oferta pe care doresti sa o incarci, si sa introduci urmatoarele informatii care sa reflecte principalii termeni si conditii ai unei asemenea Oferte: numele Ofertei, descriere, numele si categoria Comerciantului, beneficiul aferent Ofertei (e.g., valoarea reducerii sau orice alta forma de discount/promotie– doi la pret de unul, un produs suplimentar pentru orice produs vandut etc.), perioada de valabilitate si fotografie sau preview al paginii web (e.g., prin intermediul unui link),
  • b) daca Oferta este disponibila offline – sa completezi in DealWise aceleasi informatii ca mai sus care sa reflecte principalii termeni si conditii ale unei asemenea Oferte, tara si orasul si o fotografie care sa reflecte produsul si serviciile corespunzatoare Ofertei,
  • c) sa te asiguri ca aceasta Oferta nu incalca obligatiile pe care le ai in calitate de Utilizator incluse in sectiunea 7 din acest document, si/sau ca nu este folosita pentru:
    • promovarea de produse si servicii care apartin sau care se refera in orice mod la urmatoarele categorii: continut/entertainment pentru adulti, pariuri online, vin, alcool & tigari, servicii financiare (ex. asigurari, produse de economii, carduri de credit, ipoteci etc), servicii business – business (ex. dezvoltare web, servicii de piata etc), produse farmaceutice, arme;
    • promovarea produselor si serviciilor care contin sau se refera la orice forma de activitate ilegala sau ne-etica, incluzand, dar fara a se limita la: activitati discriminatorii, activitati extremiste de stanga/dreapta sau care au continut pornografic, ilegal sau radical sau care presupun vanzarea oricaror produse si servicii (ex. arme de foc, droguri) care ar putea aduce potentiale pagube reputatiei Titularului;
    • transmiterea sau facilitarea transmiterii in mod neautorizat de reclame sau materiale promotionale pentru brand-uri, servicii sau companii ale unor terte persoane sau realizarea oricarei alte forme de promovare personala;
    • transmiterea de virusi, cai Troieni (Trojan horses), viermi (worms), bombe cu ceas (time-bombs), jurnale de taste (keystroke loggers), spyware, adware sau orice alte programe daunatoare sau coduri de calculator similare concepute sa afecteze in mod negativ functionarea unui element software sau hardware;
    • interferarea cu, intreruperarea, sau generarea de daune pentru orice parte a DealWise, echipamentele sau reteaua pe care DealWise functioneaza, orice software folosit in furnizarea DealWise sau orice echipament, retea sau software detinut sau folosit de orice alta terta parte;
    • promovarea produselor si serviciilor (i) fara stocuri sau cu stocuri vizibil reduse sau limitate, (ii) care nu mai sunt valabile (i.e., data de expirare este depasita), expirarea perioadei de valabilitate este iminenta sau care nu sunt active (i.e. perioada de valabilitate nu a inceput), (iii) indisponibile in tara in care se afla publicul tinta, (iv) indisponibile;
    • promovarea de produse si servicii care au fost deja incarcate de alti utilizatori prin intermediul functiei de incarcare oferte;
    • promovarea produselor si serviciilor care beneficiaza de o reducere/discount mai avantajos sau de o alta forma de beneficiu in cadrul altor entitati sau care au fost reduse in mod fals (e.g., cresterea pretului inainte de reducere);
    • promovarea produselor si serviciilor care sunt oferite de concurentii DealWise (ex. alte site-uri sau platforme de agregare de oferte sau reduceri);
    • promovarea produselor si serviciilor care fac obiectul unui campanii de tip „recomanda unui prieten” si care ti-ar aduce beneficii financiare directe de la entitatea terta titulara a campaniei „recomanda un prieten”;
    • promovarea produselor si serviciilor disponibile pentru mai multi Comercianti;
    • promovarea produselor si serviciilor care nu respecta restrictiile in materie de proprietate intelectuala prevazute de lege;
    • promovarea produselor si serviciilor care nu respecta restrictiile in materie de protectie a consumatorilor prevazute de lege.

6.3. Dupa ce incarci Oferta, DealWise va verifica daca toate informatiile necesare sunt completate si daca Oferta respecta prezentii Termenii si Conditii si politicile interne ale DealWise cu privire la Ofertele permise. Imediat ce se va stabili ca Oferta respecta cerintele anterior mentionate, va fi publicata in cadrul DealWise intr-o perioada de maxim 24 de ore de la incarcare, cu exceptia weekendurilor. In cazul in care Oferta nu respecta prezentii Termenii si Conditii si/sau politicile interne ale DealWise cu privire la Ofertele permise, aceasta va fi refuzata de la publicare.

6.4. Titularul si Comerciantul nu au convenit, negociat ori discutat anterior, sau publicat Ofertele pe care tu le poti incarca in DealWise.

6.5. Utilizatorul declara si garanteaza ca fotografia incarcata nu incalca niciun drept de proprietate intelectuala al unei terte parti. Dreptul exclusiv de a prezenta fotografia este detinut doar de catre tine in calitate de Utilizator, deoarece esti detinatorul legal al tuturor drepturilor patrimoniale si nonpatrimoniale. Ca urmare a incarcarii fotografiei, Titularul nu va obtine nici un drept de transfer, cesiune sau licenta catre terte parti sau orice alte drepturi conexe, cum ar fi drepturi de editare, drepturi de modificare sau de prelucrare in orice mod a fotografiei.

6.6. Utilizatorul declara si garanteaza ca Titularul nu va fi tinut responsabil, in nicio situatie, pentru orice incalcare sau presupusa incalcare de catre Utilizator a unui drept al unei terte parti.

B. Distribuie aceasta Oferta

6.7. Daca doresti sa distribui catre prietenii tai oricare dintre Ofertele prezentate in cadrul DealWise, poti utiliza functia ”Distribuie aceasta oferta” din DealWise. Vei putea fie sa copiezi linkul corespunzator Ofertei, fie sa distribui Oferta prin intermediul platformelor de socializare (ex. Facebook Messenger, WhatsApp).

C. Recomanda unui prieten

6.8. Daca doresti ca prietenii tai sa utilizeze DealWise, poti utiliza functia ”Recomanda unui prieten” din DealWise. Vei putea fie copia, fie distribui prin intermediul platformelor de socializare, e-mail, SMS, un link care poate fi utilizat pentru descarcarea sau accesarea aplicatiei (i.e. in cazul in care prietenul tau are deja aplicatia instalata).

D. Carduri de Fidelitate

6.9. Daca ai carduri de fidelitate sau carduri de acumulare puncte bonus, inregistrate cu orice fel de comerciant, vei putea folosi DealWise pentru a stoca respectivul card si a-l putea utiliza (fara a fi in posesia sa fizica) prin scanarea dispozitivului mobil de catre comerciant, in momentul platii. Inregistrarea acestei actiuni se va realiza in raport cu cardul de fidelitate sau de acumulare puncte bonus in functie de termenii si conditiile programului de fidelitate al comerciantului.

E. Gamification

6.10. DealWise este o aplicatie mobila interactiva prin care actiunile tale (e.g., achizitii realizate, recomandarea DealWise catre prietenii tai etc.) pot fi recompensate.

6.11. DealWise poate stabili extra-reduceri pentru anumite Oferte (e.g., in functie de parteneriate comerciale, activitatea Utilizatorilor, momente din an etc.). Aceste extra-reduceri sunt semnalizate diferit in DealWise, prin utilizarea unei icoane distincte.

6.12. Orice Utilizator care recomanda un prieten ce va folosi DealWise prin validarea unei achizitii conform sectiunii 4, sau care achizitioneaza un produs si un serviciu conform sectiunii 5, va fi elibigil pentru a primi o suma de bani bonus. Informatii specifice cu privire la intinderea acestei sume de bani se vor regasi in sectiunea aferenta „Recomanda un prieten” din DealWise. Vei intra in posesia sumei de bani dupa validarea achizitiei prietenului tau, prin transferul acesteia in contul bancar pe care l-ai inregistrat in DealWise cu scopul de a primi Cashback-ul.

6.13. Orice Utilizator care foloseste DealWise prin validarea unei achizitii conform sectiunii 4, sau care achizitioneaza un produs si un serviciu conform sectiunii 5 in conditiile prevazute in cadrul DealWise ca fiind generatoare de discounturi suplimentare sau alte beneficii (e.g., un numar de achizitii repetate etc.) va fi eligibil pentru a beneficia de acele discounturi suplimentare sau beneficii. Informatii specifice cu privire la actiunile care sunt generatoare de astfel de discounturi suplimentare sau alte beneficii se vor regasi pe paginile aplicatiei DealWise.

7. Obligatiile Utilizatorului

7.1. Esti de acord sa utilizezi DealWise numai pentru a beneficia de serviciile incluse in prezentii Termeni si Conditii si nu pentru orice alt scop care poate fi considerat inadmisibil sau care implica utilizarea ilegala a DealWise.

7.2. Nu trebuie sa ne furnizezi date false, incorecte (i.e., inexacte), care ne pot induce in eroare sau neactualizate atunci cand accesezi sau utilizezi DealWise.

7.3. Toate actiunile pe care le realizezi atunci cand utilizezi DealWise trebuie sa fie realizate in numele propriu si pe seama ta. Orice utilizare a DealWise in numele, pe seama, in scopurile sau beneficiile altor persoane fizice sau juridice este strict interzisa.

7.4. Este strict interzis sa folosesti DealWise pentru a finanta activitati ilegale sau pentru a efectua orice activitate care nu respecta legislatia aplicabila, sau care este ilegala sau frauduloasa sau are un scop sau efect ilegal sau fraudulos.

8. Incetare

8.1. Poti solicita stergerea contului tau DealWise in orice moment prin intermediul functiei Asistenta Clienti.

8.2. In cazul in care solicitarea ta de stergere a contului este:

  • a) inregistrata in timp ce nu exista niciun Cashback in asteptare (i.e. deoarece nu a fost efectuata nicio achizitie), si nicio achizitie realizata cu privire la produse si servicii aferente Ofertelor fara cashback, contul tau va fi sters,
  • b) inregistrata in timp ce exista Cashback in asteptare (i.e. corespunzator unei achizitii care nu a fost validata), nu vei mai avea dreptul sa primesti Cashback-ul respectiv,
  • c) inregistrata in timp ce exista Cashback in asteptare (i.e. corespunzator unei achizitii validate), vei fi notificat cu privire la existenta unui astfel de Cashback si ti se va solicita sa ne transmiti detaliile contului tau bancar (i.e., IBAN) pentru transferul Cashback-ului. In cazul in care nu ne transmiti detaliile contului tau bancar in 15 (cincisprezece) zile de la solicitarea de stergere a contului, contul tau va fi sters si nu vei mai avea dreptul sa primesti Cashback-ul respectiv.
  • d) Inregistrata in timp ce exista o achizitie realizata cu privire la produse si servicii aferente Ofertelor fara cashback, Titularul va da curs solicitarii tale de stergere de cont, dupa expirarea termenului de retur aplicabil achizitiei, pentru ca sa poti beneficia de functionalitatile DealWise pentru initierea si redirectionarea catre pagina web a Partenerului de Servicii pentru implementarea retragerii din vanzare, inregistrarii de reclamatii sau intrebari sau orice astfel de aspect.

8.3. In cazul in care decizi sa iti stergi contul, DealWise va sterge toate datele care iti apartin, cu exceptia datelor necesare a fi stocate o perioada mai lunga de timp, in conformitate cu prevederile legale aplicabile si cu perioadele de retentie aferente (e.g., scopuri contabile si fiscale). Pentru mai multe detalii in acest sens, poti consulta Nota de Informare (poti gasi Nota de Informare DealWise [introduceti linkul]).

8.4. Daca dezinstalezi aplicatia DealWise de pe dispozitivul tau mobil, contul tau DealWise va ramane activ pentru o perioada de 3 (trei) luni, timp in care poti reinstala aplicatia si poti beneficia de functionalitatile sale, incluzand Cashback-ul colectat anterior ca si cum nicio instalare nu a avut a avut loc. In cazul in care nu realizezi nicio actiune pe parcursul perioadei de 3 (trei luni), contul tau va fi sters si nu vei mai avea dreptul sa primesti niciun Cashback colectat anterior in cadrul aplicatiei.

8.5. DealWise poate decide in orice moment sa inceteze relatia contractuala incheiata cu tine si cuprinsa in prezentii Termeni si Conditii, cu o notificare prealabila de 30 de zile.

9. Proprietate Intelectuala

9.1. Toate drepturile de proprietate intelectuala si orice drepturi conexe cu privire la servicii, procese, software, tehnologii, marci, inventii aferente aplicatiei DealWise, sunt proprietatea exclusiva a Titularului DealWise - ING Bank NV, iar aceasta din urma este singura entitate care are dreptul sa utilizeze astfel de drepturi.

9.2. Este strict interzis sa incalci oricare dintre drepturile de proprietate intelectuala mentionate mai sus prin intermediul unei actiuni exprese sau implicite, directe sau indirecte.

10. Raspunderea si relatia cu Comerciantii

10.1. Titularul nu va fi parte a contractelor de vanzare-cumparare a produselor si de furnizare a serviciilor incheiate intre tine si Comercianti.

10.2. Comerciantii vor fi raspunzatori in mod exclusiv pentru respectarea tuturor obligatiilor ce le revin cu privire la achizitia/furnizarea de produse si servicii contractate de tine, si ce corespund Ofertelor prezentate in DealWise.

10.3. Titularul nu va fi tinut responsabil pentru calitatea sau cantitatea produselor si serviciilor achizitionate de la Comercianti si ce corespunzand Ofertelor prezentate in DealWise.

10.4. Titularul nu va fi tinut responsabil pentru urmatoarele:

  • a) orice potentiale defecte sau neconformitati legate de produsele si serviciile achizitionate sau pentru cazurile in care produsele sunt pierdute sau distruse pana la predare catre tine,
  • b) facilitarea repararii sau schimbului produselor in perioada de garantie legala sau conventionala,
  • c) facilitarea exercitarii drepturilor de retur;
  • d) orice intarzieri in livrarea produselor si in executarea serviciilor,
  • e) asigurarea unui stoc suficient de produse pentru a permite realizarea achizitiei de catre toate persoanele care au ales Oferta respectiva,
  • f) continutul, caracteristicile sau natura site-urilor, produselor si serviciilor Comerciantilor prezentate in cadrul acestor site-uri,
  • g) orice nefunctionalitati sau limitari de acces in DealWise care rezulta din sau in legatura cu lipsa de conectivitate generata de probleme ale retelelor de comunicare.

10.5. Comerciantii sunt raspunzatori de a-si indeplini obligatia, aflata in seama lor, de a te informa cu privire la termenii si conditiile comerciale aplicabile vanzarii-cumpararii produselor si furnizarii serviciilor (e.g., termene de retur aplicabile legale sau conventionale, garantii legale sau conventionale aplicabile, optiuni de transport). Comerciantii isi pot indeplini aceasta obligatie fie direct, fie prin intermediul Partenerului de Servicii.

10.6. Titularul DealWise nu va fi tinut raspunzator pentru niciun cost suplimentar suportat de tine in legatura cu achizitia produselor si furnizarea serviciilor corespunzatoare Ofertelor din DealWise, inclusiv, dar fara a se limita, la orice taxe de conversie aferente schimbului valutar.

10.7. Toate informatiile utilizate pentru descrierea Ofertelor prezentate in DealWise (ex. imagini, videoclipuri etc.) sunt utilizate exclusiv in scop de prezentare si nu constituie o obligatie contractuala in numele Titularului DealWise.

11. Notificari

11.1. DealWise poate lua legatura cu tine prin e-mail, SMS, mesaj transmis in aplicatie sau alt canal de comunicare aferent platformelor de socializare, in functie de optiunile exprimate si de permisiunile acordate in cadrul DealWise. DealWise va lua legatura cu tine pentru urmatoarele scopuri:

  • a) notificari operationale necesare furnizarii serviciilor DealWise (e.g., mesaje legate de validitatea contului, actualizarea Termenilor si Conditiilor, Notei de Informare, incalcari de securitate, indisponibilitatea serviciilor, rapoarte lunare, validarea achizitiei, noi functionalitati etc.)
  • b) notificari comerciale (e.g., mesaje promotionale cu privire la Ofertele incluse in DealWise, reduceri suplimentare etc.).

11.2. Notificarile operationale iti vor putea fi transmise indiferent de permisiunea acordata, prin canalele de comunicare selectate de tine.

12. Asistenta Clienti

12.1. Poti adresa orice intrebari referitoare la serviciile oferite de DealWise prin accesarea functiei Asistenta Clienti, prin identificarea intrebarii si a raspunsului in tab-ul cu intrebari frecvente si poti primi un raspuns instantaneu adaptat problemei tale.

12.2. Functia de Asistenta Clienti a DealWise nu abordeaza intrebarile referitoare la termenii si conditiile aplicabile Comerciantilor privind vanzarea-cumpararea de produse si furnizarea de servicii de catre acestia.

12.3. In cazul in care raspunsul furnizat nu corespunde nevoilor tale, si ai nevoie de clarificari suplimentare ori doresti sa inregistrezi o reclamatie, poti adresa orice astfel de intrebari sau reclamatii in scris prin functia de chat DealWise. Un operator DealWise va fi disponibil pentru a raspunde intrebarilor tale (in intervalul orar 10:00 – 18:00, Luni – Vineri), si va raspunde cererii tale intr-un interval de maxim 30 de zile. Daca cererea ta este inregistrata inafara orelor de program, operatorul DealWise o va prelucra incepand cu prima zi lucratoare. In week-end sau in zilele nationale nelucratoare, poti inregistra o cerere, insa operatorul nostru va proceda la prelucrarea cererii tale incepand cu prima zi lucratoare.

13. Legea aplicabila

13.1. Prezentii Termeni si Conditii vor fi interpretati si aplicati in conformitate cu legislatia din Romania.

13.2. Orice potentiala disputa survenita ca urmare sau in legatura cu serviciile furnizate de Titularul DealWise si pe care partile esueaza sa o rezolve amiabil va fi solutionata definitiv de catre instantele competente.

Ultima actualizare: 15.05.2020.